Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом
Настоящая Оферта действует со дня ее публикации на официальном сайте Продавца www.bestelani.ru и до момента опубликования Оферты в новой редакции. Совершая любые покупки в интернет-магазине bestelani.ru, вы подтверждаете свое согласие с нижеприведёнными условиями и правилами. 1. Общие положения 1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, и содержит в себе предложение Продавца о заключении с любым физическим лицом договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием товара, представленного на Сайте. 1.2. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского Кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Правил Продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463 и иные правовые акты РФ, принятые в соответствии с ними. Законодательство о защите прав потребителей распространяется на Покупателя в случае, если товар был приобретен им для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. 1.3. В настоящей Оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения: «Продавец» — Общество с ограниченной ответственностью «МИР КРАСОТЫ», юридический адрес: 299038, г Севастополь, Гагаринский р-н, пр-кт Октябрьской революции, д.56А, пом. 166А, ИНН 9200003414, реализующее Товар, описание которого представлено на Сайте. «Покупатель» — любое физическое лицо из неограниченного круга лиц, обладающее правосубъектностью и изъявившее желание заключить с Продавцом договор розничной купли- продажи дистанционным способом на условиях настоящей Оферты. «Оферта» — настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи Товара (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в Оферте. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты. Акцептом является факт оформления Покупателем Заказа на предложенный Продавцом товар. Оформление Заказа означает принятие (согласие) Покупателя с условиями настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо ограничений, изъятий, оговорок или исключений. «Товар» — продовольственные и непродовольственные товары, предлагаемые Продавцом к приобретению на Сайте Продавца. «Заказ» — намерение Покупателя приобрести определенный им Товар выраженное путем заполнения Покупателем электронной формы, представленной на Сайте Продавца. «Доставка» — услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем. «Курьерская служба» — третье лицо, определяемое Продавцом, осуществляющее Доставку Товара Покупателю. «Сайт» — совокупность электронных ресурсов, размещённых в сети Интернет по адресу www.bestelani.ru. «Карта» — банковская карта Покупателя, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора. 2. Предмет договора 2.1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца на дату оформления Заказа, на условиях настоящей Оферты. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар в виде оформленного Заказа на покупку Товара. 3. Описание и цена Товара 3.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, не являются рекламой, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца 88003022728, или по почте info@bestelani.ru. 3.2. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Cайте по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Товар в случаях, предусмотренных законодательством РФ, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства РФ. 3.3. Продажа Товара в соответствии с условиями Договора осуществляется в режиме реального времени (круглосуточно). Продавец вправе в любое время менять стоимость Товара и информацию о его наличии по своему усмотрению. После оформления Покупателем Заказа стоимость указанных им в Заказе Товаров может быть изменена по согласованию сторон. 4. Оформление Заказа 4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем самостоятельно с использованием Сайта Продавца. 4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется сообщить следующую информацию: - фамилия, имя; - фактический адрес доставки Товара; - адрес электронной почты; - контактный телефон; - наименование Товара; - дополнительную информацию на усмотрение Покупателя. 4.3. Оформляя Заказ и/или регистрируясь на Сайте Продавца, Покупатель: - подтверждает свою дееспособность и согласие с условиями Оферты; - принимает на себя ответственность за обязательства, возникающие у него вследствие оформления Заказа на условиях, изложенных в настоящей Оферте; - подтверждает и принимает на себя ответственность за точность, полноту и достоверность вводимых им данных; - принимает на себя коммерческие риски, связанные с допущенными им ошибками и неточностями в предоставлении личных данных и данных для оплаты и доставки Заказа. 4.4. Факт получения Заказа Покупателя подтверждается направлением Продавцом сообщения по адресу электронной почты Покупателя. При этом Заказ принимается Продавцом к исполнению только после согласования состава Заказа, его стоимости и способа доставки, и соответствующего уведомления Покупателя Продавцом. 4.5. В момент оформления Заказу присваивается индивидуальный номер, который сообщается Покупателю. В любой момент на Сайте Продавца Покупатель может отслеживать статус своего Заказа. 5. Оплата Товара 5.1. Покупатель при оформлении Заказа совершает предварительную оплату Товара путем совершения операции по оплате Товара с использованием Карты в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем. 5.2. Покупатель самостоятельно несет ответственность за конфиденциальность данных своей Карты. Продавец не отвечает за возможный ущерб, убытки, полное или частичное списание денежных средств с Карты Покупателя и иной вред, причиненный Покупателю в результате несанкционированного доступа к данным Карты Покупателя, произошедших не по вине Продавца. 5.3. Все расчеты с Покупателями в соответствии с настоящей Офертой производятся в российских рублях. 5.4. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца. 5.5. Покупатель извещен и согласен с тем, что чек поступает на электронную почту Покупателя, указанную им при регистрации/оформлении Заказа. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ему достаточно получения чека в электронном формате, предоставление чека на бумажном носителе не требуется. 6. Условия передачи Товара 6.1. Передача Товара Покупателю осуществляется одним из следующих способов: - самовывоз Товара Покупателем из пункта выдачи заказов; - доставка Товара до адреса, указанного Покупателем при оформлении Заказа. 6.2. Условия осуществления Доставки Товара, а именно срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом и размещаются на Сайте. Итоговая стоимость Заказа, включая стоимость Доставки выбранным Покупателем способом, рассчитывается индивидуально и сообщается Покупателю в момент подтверждения Заказа. Стоимость Доставки может быть изменена при изменении адреса Доставки заказа. Оплата Доставки осуществляется Покупателем одновременно с оплатой Заказа. 6.3. Доставка Товара может быть осуществлена Продавцом с привлечением Курьерских служб. 6.4. При Доставке Товар вручается непосредственно Покупателю, либо другому лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Товара. Покупатель обязан находиться в месте доставки Товара или обеспечить наличие Получателя в месте доставки Товара в указанный или согласованный с Продавцом временной интервал Доставки. 6.5. Покупатель/Получатель обязуется осмотреть Товар, проверить количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество (явные недостатки, которые могут быть установлены посредством обычного внешнего осмотра) Товара в момент передачи Товара Покупателю/Получателю. 6.6. С момента вручения Товара Покупателю/Получателю право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю. 6.7. Товар считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Принимая Товар, Покупатель подтверждает исполнение Заказа. 6.8. В случае если Доставка Товара произведена в согласованные сторонами сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, стоимость Доставки такого Товара не подлежит возврату Покупателю. Последующая Доставка производится в новые сроки, согласованные сторонами, при условии повторной оплаты услуг по Доставке Покупателем, если сторонами не согласовано иное. 7. Возврат Товара 7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. 7.2. Покупатель имеет право отказаться от Товара в любой момент до его передачи и в течение семи дней после передачи. Отменить Заказ до его передачи можно позвонив по номеру Продавца 88003022728. 7.3. В случае полного отказа Покупателя от Товара до осуществления его Доставки Покупателю, Продавец осуществляет возврат Покупателю – физическому лицу денежных средств на банковскую карту или счет, с которого была произведена оплата Заказа, в течение 10 (десяти) дней с даты отказа от Заказа. 7.4. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в случае изъявления Покупателем желания его вернуть в срок, не превышающий семи дней с момента получения Товара, при условии сохранения его товарного вида, упаковки, комплектации и потребительских свойств, если Товар не относится к категориям, указанным в п. 7.7 настоящей Оферты, а также в наличии документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. 7.5. В случае отказа Покупателя от Заказа в момент его Доставки Покупатель оплачивает расходы Продавца на Доставку Заказа либо, в случае предоплаты Покупателем Доставки, стоимость Доставки не возвращается. 7.6. При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, в том числе при использовании для оплаты Товара электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются. 7.7. Не подлежат возврату/обмену Товары, приобретенные на Сайте, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату или обмену, на аналогичный товар других размера, фасона, габарита, формы, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ№ 2463 от 31.12.2020, в том числе: - Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки и тд); - Парфюмерно-косметические товары;- Товары бытовой химии. 7.8. Возврат Товара осуществляется Покупателем путем отправки отправления в виде посылки на адрес Продавца: г.Москва, ул. Шаболовка 31Г, 4-ый подъезд. Возврат Товара с условием наложенного платежа не допускается. При нарушении данного условия Покупателем Продавец освобождается от обязанности по получению данной отправки и возврата денежных средств. 7.9. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, у которого есть заводской брак, видимые физические повреждения, истекший срок годности или если он не соответствуют описанию, указанному на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества. 7.10. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества Покупатель в соответствии с положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вправе требовать замены Товара на аналогичный товар или отказаться от Товара и потребовать возврата суммы, уплаченной за Товар. 7.11. В случае отказа Покупателя от Товара Продавец возвращает Покупателю сумму, уплаченную в соответствии с Договором, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого Товара Продавцу. 8. Ответственность сторон 8.1. Покупатель несет ответственность за полноту, достаточность и корректность данных, введенных при регистрации/оформлении Заказа. Покупатель несет риски последствий неверного указания сведений, необходимых для выполнения Заказа, в том числе, приводящих к невозможности надлежащего выполнения Заказа. 8.2. В случае выявления факта предоставления Покупателем недостоверной информации при регистрации/оформлении Заказа, Продавец имеет право отказать Покупателю в исполнении Заказа и/или последующих Заказов. Продавец не несет ответственности за последствия предоставления Покупателем недостоверной информации при оформлении Заказа, в том числе за нарушение условий Доставки. 8.3. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование/хранение Покупателем Товаров, приобретенных на Сайте. 8.4. Продавец не гарантирует: - отсутствие ошибок в работе Сайта; - предоставление доступа к Сайту, если устройство Покупателя не поддерживает формат, необходимый для воспроизведения представленной на нем информации. 8.5. Продавец не несет ответственности: - за скорость и бесперебойную работу Сайта, его совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Покупателя и иных лиц; - за причинение каких-либо убытков, которые возникли/могут возникнуть при пользовании Сайта или в связи с этим; - за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и/или энергетических сетях, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя Сата; - за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие невозможности связаться с Покупателем по предоставленному им номеру телефона ввиду неработоспособности телефона, отсутствия на лицевом счету телефонного номера денежных средств, произошедшего сбоя в работе оператора связи, недоступности Покупателя и т.п.; - за изменение программного обеспечения Сайта, в результате которого ограничивается или становится невозможным доступ к Сайту; - за действия Покупателя на Сайте; - за какие-либо повреждения программного и/или аппаратного обеспечения Покупателя, возникшие в результате использования Сайта. 8.4. Продавец оставляет за собой право отказать в заключении Договора Покупателю в случае его систематического отказа от получения заказанных ранее Товаров, что приравнивается к злоупотреблению правом. 9. Конфиденциальность информации 9.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Продавца, размещенной на Сайте. 9.2. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу, а также лицам, уполномоченным Продавцом, на обработку своих персональных данных. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных и Политикой конфиденциальности Продавца, размещенной на Сайте. 9.3. Для связи с Покупателем Продавец вправе использовать различные коммуникационные каналы, как например, телефон, е-mail рассылки и т. п. 9.4. Покупатель осведомлен, и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности Курьерским службам. 9.5. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов. 9.6. После исполнения сторонами условий Договора Покупатель вправе требовать временного или окончательного удаления своих Персональных данных из базы Продавца. После удаления персональных данных Покупателя Покупатель не сможет совершать дальнейшие Заказы до момента повторного представления своих персональных данных. 10. Защита интеллектуальной собственности 10.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца. Использование любыми третьими лицами такой информации и/или изображений без согласия Продавца является нарушением прав Продавца и может повлечь за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ. 11. Прочие условия 11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом, неурегулированным настоящим Договором, применяется законодательство Российской Федерации. 11.2. Продавец может проводить конкурсы и розыгрыши, не являющиеся лотереей и не требующие материальных затрат. 11.3. Продавец оставляет за собой право без уведомления проводить работы на Сайте, направленные на модернизацию и улучшение Сайта. 11.4. Если при оформлении/размещении Заказа произошел технический сбой, в результате которого была неверно рассчитана стоимость Товаров и/или Доставки, Продавец вправе скорректировать стоимость Товаров и/или Доставки в соответствии с условиями, прописанными на Сайте. 11.5. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу, отправив сообщение из личного кабинета, по телефону, электронной почте или иным доступным способом. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ. 11.6. Продавец вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты, Договора розничной купли-продажи, уведомив об этом Покупателя и иных лиц путем размещения текста настоящей Оферты в новой редакции на Сайте Продавца. Изменения вступают в силу для Покупателей и третьих лиц с даты размещения текста Оферты в новой редакции на Сайте Продавца либо даты, указанной в Оферте.